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Hai mai avuto la sensazione di essere stato ingannato durante un acquisto online?

Magari ti sei trovato di fronte a costi nascosti, iscrizioni attivate automaticamente o pulsanti poco chiari. Se è così, potresti essere stato vittima di tecniche di marketing manipolative. Molte di queste strategie passano attraverso l’interfaccia: il modo in cui è progettata l’esperienza di navigazione su un sito o un’app, infatti, può influenzare profondamente le decisioni degli utenti. E proprio…